Cursurile cu prezență fizică sau cursurile asistate online se achiziționează înainte de realizarea lor prin site-ul viatainarmonie.ro. Pentru că numărul de locuri în sală este limitat, cursantul poate parcurge cursul numai dacă acesta a fost achiziționat în prealabil.

1. Politica de retur pentru cursurile cu prezență fizică

În cazul în care, din motive obiective, cursul / programul cu prezență fizică nu se mai ține și cursantul anunță / este anunțat de acest lucru, nu se percepe nicio taxă.

În ambele cazuri, cursantul are două opțiuni:

● Păstrează suma achitată și va continua cursurile cu data următoare, ignorând cursul anulat;

● Cere restituirea tuturor banilor din suma achitată pentru cursul anulat. Nu se poate cere restituire parțială.

Nu se fac restituiri financiare pentru cursurile cu prezență fizică în următoarele cazuri:

● dacă cursul a avut loc, dar cursantul nu a fost prezent la acesta și nu a anunțat telefonic / pe email în prealabil cu minim 12 ore. Excepție de la aceasta fac situațiile de forță majoră (de ex.: calamități naturale, cutremure, inundații, accidente, etc.). În această situație, cursantul este rugat să anunțe telefonic cât mai repede posibil situația, astfel încât să se găsească o soluție împreună cu instructorul.

● dacă cererea de retur a fost trimisă mai târziu de 7 zile de la anularea cursului;

Restituirea plății deja achitate se poate face printr-un email trimis către viata@viatainarmonie.ro.

2. Politica de retur pentru achiziția unor cursuri / programe online

Cursurile și programele asistate online se referă la acele cursuri sau programe care se desfășoară prin intermediul sistemului de teleconferință.

Ne dorim să fiți pe deplin mulțumiți de cursurile și programele achiziționate online. Dacă, din anumite motive, nu sunteți pe deplin satisfăcut de cursurile achiziționate va rugăm să ne comunicați în scris, iar noi vă vom înapoia contravaloarea comenzii dumneavoastră. Conform OUG 34/2014, aveți dreptul de a ne informa despre orice curs / program în termen de 14 zile calendaristice de la recepția acestuia și puteți solicita returnarea sumei de bani. Valoarea în bani returnată se referă strict la costul cursului, excluzând comisioanele.

Pentru cursurile / programele fizice / online care se desfășoară pe o durată mai mare de 30 de zile, se acceptă returnarea integrală a sumei de achiziție în termen de maxim 30 zile de la achiziția cursului / programului, cu respectarea următoarelor condiții:

1. Prezența la minim 3 sesiuni

2. Completarea și prezentarea sarcinilor date de instructor după fiecare sesiune

3. Motivele pentru care dorești încheierea cursului și returnarea sumei de achiziție